充电：如果你的手机电量过低，可能会导致黑屏的情况。可以将手机连接到电源并充电一段时间，然后尝试开机。

强制重启：有时候，手机会出现死机或者卡顿的情况，导致屏幕变黑。可以尝试强制重启手机，方法因手机品牌而异，一般是长按电源键或者电源键和音量键组合一段时间。如果要进行强制重启，请先查看手机品牌和型号的使用说明。

拆卸电池：如果你的手机可以拆卸电池，可以尝试将电池取出，然后再插回去。这个方法可以清除手机缓存，有时可以解决黑屏问题。

恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑恢复出厂设置。这个方法会清除手机中的所有数据和设置，所以请备份重要数据。具体操作方法因手机品牌而异，一般在设置菜单中可以找到恢复出厂设置的选项。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型(X20之前机型)：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型)：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、升级系统版本

在手机的设置--系统升级界面将手机升级至最新版本使用查看。

3、可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除媒体文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，登录的软件帐号也需重新登录。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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